Stabilné pripojenie a
nízky ping/jitter
Ideálne aj na hry a videohovory
Regiotel Fiľakovo / Internet
Super rýchly internet bez obmedzení
Časovo a dátovo neobmedzené pripojenie pre domácnosť aj prácu. Vyberte si rýchlosť podľa potreby a overte dostupnosť na vašej adrese.
Stabilné pripojenie a
Možnosť TV balík
na skúšku
Kombinácie Internet + TV
Lokálna technická
podpora
Hotline: +421 47 333 7117
Zákaznícka zóna
Môj Regiotel
Prehľad služieb na jednom mieste
Vyberte si rýchlosť podľa toho, ako internet používate
Streamovanie, home office, online škola, hranie hier – každý má iné nároky. Tu sú najčastejšie voľby:
STANDARD
Časovo a dátovo neobmedzený
Download
100
Mbps
Upload
30
Mbps
15.99 € / mesiac
PREMIUM
Časovo a dátovo neobmedzený
Download
400
Mbps
Upload
100
Mbps
19.99 € / mesiac
MAXIMUM
Časovo a dátovo neobmedzený
Download
1000
Mbps
Upload
300
Mbps
20.99 € / mesiac
ULTRA 10G
Časovo a dátovo neobmedzený
Download
10 000
Mbps
Upload
3000
Mbps
30.99 € / mesiac
Rýchlosti sú dostupné podľa technológie a dostupnosti na adrese (napr. optika G-PON). Ak optika nie je dostupná, ponúkneme alternatívne riešenie.
Ako prebieha zriadenie?
Jednoducho, krok za krokom:
- Overíte dostupnosť na adrese
- Vyberiete balík
- Dohodneme termín zriadenia
- Zapojíme a otestujeme pripojenie
- Hotovo – internet môžete používať naplno
Chcete k internetu aj televíziu?
Pozrieť TV balíky
Často kladené otázky
Naši technici ho potiahnu poistnou skrinkou, alebo prevŕtanou stenou. V byte je voľne ťahaný na potrebné miesto. Môžete požiadať aj o zalištovanie, ktoré je spoplatnené podľa cenníka.
Naše kolegyne Vám pri výbere pomôžu.
Problém nie je v pripojení na internet.
- je pravdepodobné, že prevádzkovateľ web stránky, ktorú sa pokúšate navštíviť, má problém na serveri
- Váš počítač je infikovaný vírusom
- zlé nastavenie firewallu v antivírusovom programe
- Vaša IP adresa je blokovaná na serveri, na ktorý sa pripájate, respektíve ste na takzv. blackliste
Požadované /ideálne/ požiadavky:
- Dvojjadrový procesor 2Ghz alebo lepší (i3/i5/i7 alebo zodpovedajúce AMD)
- Pamäť – 2GB RAM
- Grafická karta ako AMD alebo NVIDIA
- Pevný disk: SSD
Samozrejme, je potrebné mať najnovšie aktualizácie operačného systému, tiež programov týkajúcich sa web prehliadačov a antivírové programy.
Medzi časté chyby patrí aj inštalovanie dvoch antivírových programov. Pre správne fungovanie v jednom počítači môžete mať naraz len jeden antivírový program.
Odpojiť všetky zariadenia spojené s internetom (router, anténa, ONU – Optical Network Unit) od elektrického prúdu a po chvíli zapojiť späť. Niekedy je potrebné reštartovať aj počítač.
Prosím dbajte na postup akým zariadenia zapájate naspäť. V prvom rade zapájate do elektrického prúdu ONU a ďalej router, repeater (ak máte) a nakoniec zapínate počítač.
Skontrolovať si funkčnosť sieťového adaptéra – pripojenie k miestnej sieti (Local Area Connection).
Časté chyby:
Sieťový kábel je odpojený z počítača alebo z routra, kábel je porušený, alebo ovládač/driver k sieťovej karte je nesprávny, respektíve je sieťová karta zlá.
Počítač nie je pripojený k sieti, je potrebný reštart routra a reštart počítača. Táto ikona upozorňuje na množstvo ďalších problémov vo Vašej sieti.
Wifi nie je k dispozícii. Znamená to, že wifi karta je vypnutá (na zapnutie a vypnutie sú viaceré možnosti a sú viazané k typu notebooku). Táto ikona upozorňuje na množstvo ďalších problémov vo Vašom počítači.
Počítač nie je pripojený k sieti, je potrebný reštart routra a reštart počítača. Taktiež Vám odporúčame skontrolovať si správnosť wifi hesla.
Vaše zariadenie nie je pripojené k žiadnej wifi sieti. Vyberte si svoju sieť a stlačte tlačidlo pripojiť.
Pokiaľ tieto kroky problém nevyriešili, kontaktujte HOTLINE – 0907 256 204.
Reálnu rýchlosť zmeriate, keď ste pripojení priamo na kábel a nie cez wifi router, ktorý z rýchlosti uberá (tienenie, vzdialenosť, rušenie wifi signálu atď.).
Počas merania nesmie bežať žiadny program využívajúci internetové pripojenie (sťahovanie, skype, rôzne streamy, P2P-torrent, video – napr. YouTube).
Stránka pre meranie rýchlosti:
na našej stránke
alebo
www.speedtest.net
.
Počas merania je normálna bilancia +/- 10% rýchlosti.
Ak máte svoju vlastnú statickú adresu IP, je menej pravdepodobné, že kvôli vírusu alebo inej nezákonnej činnosti dostanete na Blacklist – čierny zoznam/listina.
Táto čierna listina obsahuje zablokované IP adresy a pridružené porty. V prípade, že zakázaný port je potrebný na prístup k hernému serveru, spojenie alebo pripojenie zlyhá. Zvyčajne sa prejavuje tým, že nás vyzýva na otvorenie niektorých portov na našom routeri.
Tieto chyby sa preto výrazne alebo úplne vylúčia prostredníctvom vyhradenej IP adresy, ktorú je možné požadovať samostatne, ale za dodatočné mesačné náklady.
Kliknutím
SEM
zobrazíte externú IP adresu.
Kopírovaním zobrazenej adresy môžete skontrolovať či sa
na tejto čiernej listine nachádzate
TU
.
Podpora a kontakt
Zavolajte nám alebo napíšte – radi odporučíme vhodnú kombináciu služieb. Sme tu pre vás, aj keď sa niečo stane
- +421 47 333 7117
- obchod@filleck.sk • support@filleck.sk
-
Viac informácií cez pracovné dni 8:00 – 16:00
